Компания ОФИС-КЛАБ
О насКанцелярияМебельТехникаУслугиКаталог
О насКанцелярияМебельТехникаУслугиКаталог
Начало Печать Обратная связь
ОФИС-КЛАБ В Контакте ОФИС-КЛАБ В Контакте

КАК НАС НАЙТИ КАК НАС НАЙТИ

Обратный звонок по Вашему запросу Обратный звонок

Техника
Компьютерная и офисная техника
Статьи по теме Техника
Интернету — да, да, да! Создаем правильный web-сайт
Сухие факты
Актуальные вопросы обслуживания офисной техники
От винта! Как не потерять компьютерную информацию
Совет безопасности. Легко ли жить бизнесмену?
Теплый прием в теплой приемной. Современные обогреватели
Аромат успеха. Системы автоматической ароматизации
Крепитесь люди, скоро лето! Климат — дело тонкое
Вопросы и ответы
Вход для клиентов
Регистрация клиента
Наш консультант

Калачев Анатолий Викторович

Калачев Анатолий Викторович
менеджер отдела офисной техники

171817176
kalachev@office-club.ru

 Если у вас на компьютере
не установлена ICQ
Поиск по сайту

Техника
 // Техника > Статьи по теме Техника > Интернету — да, да, да! Создаем правильный web-сайт
Статьи по теме Техника
Интернету — да, да, да! Создаем правильный web-сайт
ДЕЛо техники. Июнь 2006

Интернет с большой буквы


Интернету — да, да, да! Создаем правильный web-сайт Еще в 2000-м году праздные бродяги по Рунету (российская часть Интернета) с любопытством глазели на затяжную склоку между известным дизайнером Артемием Лебедевым и Российской Академией Наук. Битва титанов была спровоцирована важнейшим вопросом современности: как писать слово «Интернет» — с большой буквы или с маленькой? И склонять ли, аль нет?

«Хочется писать «ходить по интернету» (а не «ходить по Интернет») и знать, что прав, приучить к этому клиентов», — вот оно, заветное желание гуру отечественного веб-дизайна г-на Лебедева. Однако РАН и по сей день против, считая Интернет именем собственным, к тому же, обозначающим явление, единственное в своем роде, а стало быть, писать его надо с большой буквы «И». Исключение составляют словосочетания вроде интернет-сервер, интернет-портал и проч. Сколько ни сочился Лебедев ядом и презрением (http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/55/), а РАН стоит себе на своем непоколебимо.

Мы Лебедева очень уважаем. Наш респект! Но, с другой стороны, за ошибки в текстах нас штрафуют… Поэтому, смущенно руководствуясь корыстными мотивами, в этой статье мы будем писать как велят редакторы, РАН и программа MS Word: «Интернет» с большой буквы. А вы можете читать с маленькой.

Все научные достижения либо являются оружием, либо становятся им. Шутка.

Да, как и стиральная машинка Ретона, Интернет тоже был рожден на оборонном предприятии. Работа над созданием технологии Internet была начата в Америке, в Управлении перспективного планирования оборонных научно-исследовательских работ (англ. аббр. DARPA) в середине 70-х годов. А в 1977—1979 гг. архитектура и протоколы TCP/IP приобрели современный вид, это время и считается датой зарождения реальной сети Интернет. К началу 90-х гг. Интернет объединял уже сотни отдельных сетей в США и Европе. К мировой Сети помимо научных институтов и университетов стали подключаться компьютерные компании и большие корпорации нефтяной, автомобильной и электронной индустрии, а также телефонные компании. В наши дни Интернет проникает буквально во все сферы человеческой жизни, и сейчас уже всерьез говорят о влиянии мировой сети на наше мировоззрение и мировосприятие.

Что касается России, то количество людей, пользующихся Интернетом, в 2005 году увеличилось по сравнению с 2004 годом почти на 20% и составило 22 миллиона человек, утверждает руководитель Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям (Роспечать) Михаил Сеславинский. В настоящее время в российском секторе Интернета действуют более 180 000 сайтов, в том числе 19 000 образовательных и научных сайтов.

Корпоративный сайт


Умное определение: сайт — это именованный набор информационных и программных блоков, организованных и размещенных в Интернете с заранее определенной целью и предназначенных для активного восприятия целевой аудиторией.

Как видно из определения, сайт обязательно имеет имя (адрес сайта), а информация на нем подбирается в соответствии с интересами целевой аудитории — группы людей, объединенных по какому-либо признаку — отраслевому, профессиональному, возрастному, по полу, интересам и др.

Таким образом, полноценный сайт должен быть, во-первых, четко «заточен» под целевую аудиторию (как по содержанию, так и по оформлению). Во-вторых, крайне важно обеспечить активное пользование сайтом. Правильное строение сайта, понятная структура информации, тщательное профессиональное программирование и раскрутка обеспечивают быстрое нахождение его по запросам в поисковых системах Яндекс, Рамблер, Google и т. д., и необходимое высокое расположение в результатах поиска.

Как козе баян. А может, как ветер парусам


Интернету — да, да, да! Создаем правильный web-сайт Зачем нужен корпоративный сайт? Нужен ли он именно вашей компании? Какой сайт может приносить именно вашей компании прибыль, а не «одни расходы»? Давайте подумаем. Итак, функции корпоративного сайта:
  1. Повышение престижа и формирование имиджа компании. На современном этапе развития бизнес-культуры наличие веб-сайта предполагает (хотя и не гарантирует) стабильность предприятия, свидетельствует о расчете на дальние перспективы.
  2. Сайт как средство маркетинга и рекламы, имеющее определенную специфику по сравнению с иными средствами (газеты, ТВ, радио, брошюры и т. п.):
    • Географическая широта аудитории, высокий средний показатель социальной активности пользователей Интернета. Статистически это в значительной степени корпоративные пользователи, люди прогрессивные, активные, с высшим образованием, приходящие в Интернет за необходимой информацией, с доходом выше среднего и стабильным финансовым положением.
    • Круглосуточная доступность информации, высокая самостоятельность клиента при ее получении. 24 часа в сутки, 365 дней в году пользователь Интернета может запросить необходимую ему подробную информацию, не тратясь на междугородние звонки, не спеша, пользуясь всей полнотой информации, которая предлагается ему на современном высокоэффективном сайте. Для многих клиентов эта возможность самостоятельной независимой оценки информации без контакта с персоналом продавца облегчает принятие решения в пользу продукции компании.
    • Оперативность модифицирования информации, экономичность с точки зрения стоимости контакта с клиентом.
    • Возможность избирательной информационной поддержки (вход под паролем): раздел для клиентов, раздел для дилерской сети (доступ к информации о продуктах, ценах, товарных запасах на них для дилеров, дилерские программы), раздел для деловых партнеров.
  3. Сайт как торговая площадка. Автоматизация продаж путем ознакомления покупателей с товарами и услугами через сеть Интернет, с последующим формированием и удовлетворением заказа.
  4. Сайт как средство внутреннего менеджмента (доступность внутренней информации для сотрудников Вашей компании, даже находящихся в командировке или работающих вне центрального офиса; средство назначения и контроля исполнения поручений; «доска объявлений» о вакансиях и т. п.)

Возможности использования корпоративного сайта велики, однако реальное их применение зачастую зависит от того, насколько тщательно были изучены потребности компании, насколько грамотно было сформулировано техническое задание на создание сайта, и насколько квалифицированно оно было исполнено.

Сайт, стройся!


Кто будет делать ваш корпоративный сайт? По русской фольклорной традиции, есть три пути. Каждый по-своему хорош.
  1. Собственными силами.
    Как говорили во времена плановой экономики — «хоз. способом». Сегодня существует множество специализированных программ и конструкторов для разработки веб-приложений, и в любой фирме, в которой вообще есть компьютеры, всегда найдется продвинутый умелец-доброволец. Возможно, в случае, если необходим сайт-визитка (просто страничка в Интернете), такой подход и оправдан, однако выполненные без участия веб-дизайнеров сайты выглядят обычно не очень профессионально. Велика вероятность того, что «выйдет лошадь бедная, скучная и бледная», и это впечатление автоматически переносится в сознании клиента и на работу самой компании.
  2. Дизайнер-одиночка.
    По миру виртуальному и реальному скитаются фрилансеры, эти менестрели веб-дизайна, которые готовы за скромную плату смастерить для вас чудо-сайт ручной работы. Это неплохой вариант, если вам нужен небольшой и не очень сложный сайт за минимальные деньги, но не стоит поручать «вольному художнику» работу над сложным и крупным проектом. Ведь сайт — это не только дизайн. А дизайнер-одиночка, несмотря на все его благие намерения и усердие, просто физически не может одновременно быть менеджером, маркетологом, дизайнером, программистом, верстальщиком и пиарщиком. Обязательно ознакомьтесь с портфолио дизайнера, так как реально он очень легко может оказаться неопытным новичком, прочитавшим две книжки про html и сделавшим аж целых три сайта, включая свою домашнюю страничку.
  3. Профессиональная веб-дизайн студия.
    Как писал Маяковский, «для таких мала страница, дали целый разворот». Профессиональная веб-студия, если возьмется за проект, будет нести ответственность за свою работу по заранее подготовленному договору. Профессиональная студия в силу своего опыта сможет верно применить множество приемов, благодаря которым Ваш сайт не останется незамеченным, он будет работать на развитие и процветание Вашей компании. Люди, работающие в такой студии — это обычно сработавшаяся группа творческих, но дисциплинированных профессионалов, каждый из которых занимается своим делом. Скорость выполнения заказов в студии может быть довольно высокой в силу масштабирования однотипных решений, наличия наработок и готовых блоков. Один минус — стоимость создания сайта в профессиональной студии будет немалой.

Скоко-скоко?


Дизайнер-одиночка в Петрозаводске может сделать небольшой сайт за 5—10 тыс. руб. Если потребуется работа программиста, то стоимость увеличится в 1.5—2 раза. Расценки профессиональных студий отличаются очень сильно, в Петрозаводске создание приличного сайта обойдется вам примерно в 500—1500$, а в хорошей московской студии — от 3000$. В самых лучших и известных студиях — десятки тысяч долларов. И эти высокие стоимости вполне объяснимы и оправданны. Так что прежде чем покупать «отличный» сайт за 4 тыс. руб., подумайте, на чем же сэкономил лукавый мастер, и что на самом деле он вам предлагает :-)

Как правильно выбрать профессиональную дизайн-студию?


Это тот самый случай, когда надо рассмотреть «сапоги сапожника», а босому — отказать. Сайт дизайн-студии является её визитной карточкой и лицом. Стоит присмотреться к нему повнимательнее. Прежде всего нужно обратить внимание, где сайт размещён. Если он расположен на сервере с бесплатным хостингом, то с большой вероятностью можно сказать, что этой студии вряд ли стоит доверять разработку солидного проекта. Уважающая себя дизайн-студия должна заботиться об имидже в сети и иметь собственный домен.

Осмотритесь на сайте дизайн-студии. Наверняка он будет сделан с максимальной отдачей, т. к. именно по нему и будет оцениваться уровень профессионализма. Вряд ли стоит доверять работу людям, которые не смогли постараться для раскрутки собственного производства. Сайт нравится людям, если он содержит важную информацию для целевой аудитории, которая будет ей грамотно представлена (т. е. приятный профессиональный дизайн вкупе с удобной навигацией).

Далее следует ознакомиться с портфолио дизайн-студии. Представленные там работы не должны быть шаблонны. В зависимости от сферы деятельности, и поставленных задач, которым они, безусловно, должны отвечать, эти сайты должны иметь строго индивидуальный дизайн.

Солидная дизайн-студия обязательно занимается не только разработкой, но и предоставляет полный спектр услуг, связанный с поддержанием и продвижением проекта в сети. Обязательно оцените финансовую прочность студии: давно ли работает, количество сотрудников, стоимость имущества и т. п. Очень полезно сделать несколько телефонных звонков клиентам студии и поинтересоваться, довольны ли они сотрудничеством, не было ли проблем.

Заказываем сайт. Чего изволите?


Интернету — да, да, да! Создаем правильный web-сайт Чтобы получить именно то, что вам нужно, активно участвуйте совместно с разработчиком в процессе подготовки текста технического задания (ТЗ) на создание сайта. Вся работа будет производиться строго в соответствии с ним. Прежде чем вы опишете в ТЗ структуру сайта, его функциональные возможности и технические детали, хорошо обдумайте следующие вопросы:
  1. Главная цель разработки сайта. От этого в значительной степени зависит структура сайта и жанр, в котором сайт будет выдержан. Часто дизайн делают для того, чтобы он просто был. Дизайнер-любитель, добавляя на сайт небоскребы, бизнесменов в пиджаках, глобусы, плашки и градиенты, забывает о главном: дизайн — это один из рычагов в решении поставленной перед сайтом главной задачи. Поэтому каждый элемент здесь должен иметь свое назначение. Дизайн сайта скрывает за собой кропотливо продуманный и выверенный функционал. Конечно, некоторые вещи — это дело вкуса. Но, например, убрать подчеркивание ссылок в тексте — это все равно, что покрасить лобовое стекло автомобиля в цвет кузова: дорогу видно не будет, зато вроде как забавно.
  2. На какую аудиторию вы рассчитываете? Кто является потребителем вашего товара или услуги? Оптовые покупатели, розничные покупатели, специалисты, постоянные клиенты, дилеры? Сайты, предназначенные для покупателей-предприятий (В2В), должны быть строже и информативнее, а сайты, предназначенные для конечных потребителей (В2С), должны апеллировать скорее к эмоциям и содержать минимум (либо вообще не содержать) технических подробностей.
  3. Доменное имя. Проблема выбора доменного имени (или, как еще говорят, адреса) сайта непроста. Как ни трудно в это поверить, цифры посещаемости типового информационного ресурса как минимум наполовину определяется его именем. Конечно, для корпоративного сайта имя не является жизненно важным, как для информационного, однако имеет существенное значение для брэнда в целом.
  4. Нужны ли дополнительные сервисы: подписка на новости, опросы, статистика посещений, поиск по сайту, каталог товаров, форум и т. д.
  5. Кто, как и как часто будет обновлять ваш сайт и заниматься его рекламой в сети? Если информация меняется почти ежедневно или даже еженедельно, то стоит рассмотреть возможность создания динамического сайта, когда информационное наполнение размещается в базе данных, которую Вы можете редактировать с помощью системы сопровождения совершенно самостоятельно, не обращаясь к разработчику. Однако, вам для этого необходимо обладать хотя бы базовыми знаниями правил верстки текста, html, грамматики и орфографии и разбираться в веб-дизайне. Часто недобросовестные разработчики обещают клиентам, что с помощью системы сопровождения сайт сможет обновлять любой неквалифицированный сотрудник, лишь бы умел набирать тексты в Word? е. Технически это в принципе возможно, но ваш сайт в результате будет похож на дорогой Мерседес после капитального ремонта, проведенного слесарем дядей Васей с использованием дешевых, непонятно кем изготовленных запчастей.

Сайт готов. Что дальше?


Для многих владельцев сайтов сюрпризом является тот факт, что недостаточно просто создать сайт и опубликовать его в интернете. Для того, чтобы сайт эффективно работал и приносил прибыль, необходимо грамотно заниматься его развитием и поддержкой. Вот основные причины неэффективности многих сайтов:
  1. Первая причина заключается в том, что владельцы сайтов часто ограничиваются созданием сайта и не занимаются его дальнейшей раскруткой. Обновлением информации на сайте занимаются сотрудники компании: системный администратор, программист, секретарь и т. д. в свободное от основной работы время. Чаще всего времени на сайт у них не находится и вся работа по развитию ресурса пускается на самотек или вообще останавливается. О финансировании работ по продвижению и рекламированию сайта речи не идет вообще.
  2. Вторая причина низкой эффективности сайтов состоит в том, что маркетологи заказчиков, имея богатый опыт медиа-планирования рекламных компаний на телевидении, радио и в печатных изданиях, переносят этот опыт в интернет. Это не верно, так как приводит к тому, что за критерий оценки эффективности сайта принимается количество посетителей сайта, а не их качество, то есть процент посетителей, который превратился в клиентов. А именно качество посетителей должно определять эффективно ли расходуются средства, выделяемые на развитие сайта. Для корпоративных коммерческих ресурсов вполне реальна ситуация, когда 2—3 целевых посетителя обеспечат компании многократно больший оборот, чем сотни нецелевых.
  3. Третья причина заключается в действиях самих разработчиков сайтов, которые идут по пути наименьшего сопротивления в переговорах с заказчиком. Разрабатывают сайты «в соответствии с требованиями заказчика», не пытаясь показать клиенту, что своими требованиями тот зачастую вредит сам себе и не предлагая профессионального, грамотного решения. Гораздо проще по быстрому сделать сайт «с учетом пожеланий клиента», получить деньги и потерять интерес к проекту. Поэтому мы советуем заказчикам очень внимательно относиться к выбору разработчика своего сайта и обязательно подробно выяснить еще на этапе формулирования технического задания, какие мероприятия разработчик предлагает проводить для продвижения сайта после его создания. Если вам предложат баннерную рекламу — ищите другого исполнителя.

На сегодняшний день эффективны два направления работы по продвижению сайта в сети:
  1. Поисковая оптимизация — это планомерная работа по увеличению реальной популярности вашего сайта. Это анализ пользовательских поисковых запросов и оптимизация текстов в соответствии с результатами этого анализа. Самый эффективный способ продвигать сайт — это сделать его действительно интересным и удобным. Чтобы другие авторы текстов ставили реальные ссылки на интересные материалы вашего сайта, а пользователи быстро находили всю нужную им информацию. Остерегайтесь быстрых и дешевых результатов работы многочисленных «оптимизаторов» — их часто не совсем корректные методы могут в итоге нанести вашему ресурсу большой вред. Не нужно мерять эффективность оптимизации местом в результатах поискового запроса, гораздо важнее сколько посетителей пришло на ваш сайт с этого запроса, а еще важнее сколько из них стало реальными клиентами.
  2. Контекстная реклама — это реклама в поисковых системах, на крупных порталах и тематических сайтах, которая показывается при наборе пользователем того или иного ключевого слова (запроса к поисковой системе) или при переходе его на страницу портала (тематического сайта) определенной тематики. Под эффективностью опять же следует понимать не количество посетителей, а количество реальных заказов на сайте, обеспеченных контекстной рекламой.

Добиться максимальной эффективности от сайта при минимальном бюджете можно только с помощью сочетания различных способов продвижения сайта. Подробнее об этом — в следующих номерах газеты «ДЕЛО».

Студия коммерческого дизайна «Офис-Клаб»
www.design.onego.ru

Словарь использованных в тексте терминов


Баннер — статичное или динамичное изображение, размещаемое на страницах сайта с целью рекламы (продвижения) чего-либо. Самый распространенный размер баннера 468 на 60 пикселов.

Главная страница (Home page) — начальная (титульная) страница web-сайта. На главной странице размещаются общие сведения о сайте с указанием того, что представлено во всех его разделах. Внешние ссылки на ресурс, как правило, делаются именно на главную страницу, поэтому число ее посещений намного больше, чем любых других страниц сайта.

Доменное имя (доменный адрес) — уникальный текстовый идентификатор компьютера (хоста), подключенного к Интернет. Состоит из слов, написанных латинскими буквами и разделённых точками. Пробелов и других знаков препинания в доменных именах нет. Каждому доменному имени соответствует определенный IP-адрес или несколько IP-адресов. Например, доменному имени www.rbc.ru соответствует IP-адрес 194.186.36.150.

Контент (Content) — содержание. Под данным термином чаще всего понимается содержательное наполнение электронных ресурсов, например, web-сайтов.

Портал (Portal) — Интернет-сайт, предоставляющий максимально широкий спектр услуг, соответствующих потребностям среднестатистического пользователя Сети. В перечень предоставляемых сервисов, как правило, входят поиск информации, бесплатная электронная почта, новостная лента, прогноз погоды, сведения о курсах валют, перечень ссылок на сетевые ресурсы и др. Большинство порталов сформировано вокруг поисковых машин и справочников интернет-ресурсов. Примеры: Yahoo!, Яндекс, КМ. RU, AUTO. RU.

Посещаемость — количество посетителей web-сайта за определенную единицу времени. Является ключевой характеристикой при определении рейтинга сайта для участия в баннерных сетях и иных проектах по продвижению сайта.

Рунет — российский сегмент Сети. Включает сайты, физически хостирующиеся на территории России, а также русскоязычные и содержательно относящиеся к России зарубежные сайты.

Сайт (Site) — совокупность логически связанных web-страниц, размещенных, как правило, на одном компьютере.

Хостинг (Hosting, Web-hosting, Collocation, синоним — web-хостинг) — размещение web-сайта на внешнем сервере, в отличие от размещения на собственном компьютере, физически расположенном внутри организации (например, библиотеки). Существуют специальные хостинговые площадки для размещения сайтов. Как правило, это мощные серверы, подключенные к Интернет по высокоскоростным каналам связи. Наряду с коммерческим хостингом, существует бесплатный хостинг для размещения сайтов как частных граждан, так и организаций. В последнем случае, платой за возможность быть представленным в Интернет, является размещение рекламных баннеров на страницах сайта. Кроме того, бесплатные хостинги могут содержать ограничения по объему размещаемой информации и использованию различных приложений. В ряде случаев на хостинговой площадке размещается не только сайт, но и непосредственно сервер (компьютер) организации.